女性電(diàn)商(shāng)那麽火(huǒ) 男性電(diàn)商(shāng)有沒有前途?
男性不喜歡購物(wù),這是很多人對于男性的印象,而這個印象恰恰來源于各位男士在陪女性逛街時痛苦的表現和反饋。
不過,互聯網上的數據可沒有論證上述這點。根據中(zhōng)國互聯網絡信息中(zhōng)心(CNNIC)發布的《2008年至2013年中(zhōng)國網絡購物(wù)調查研究報告》顯示,在網購的用戶中(zhōng)男性比例高于女性,網購人均金額也高于女性。盡管不少網友笑稱“其實那都是幫老婆買的”,但男性還是表現出了這個群體(tǐ)強勁的購買力。
艾瑞咨詢發布的另一(yī)組調研數據更是讓人有點出乎意料:2014年中(zhōng)國跨境網絡購物(wù)用戶中(zhōng)男女比例分(fēn)别爲51.4%與48.6%,男性用戶略多于女性用戶。
我(wǒ)(wǒ)們一(yī)慣對于女性“買買買”的印象難道出錯了嗎(ma)?女性較強的消費(fèi)力和天然的熱衷分(fēn)享的屬性讓女性電(diàn)商(shāng)發展的如火(huǒ)如荼,盡管80後一(yī)代的男性購物(wù)需求正在逐漸轉向線上,但仍鮮有人關注這個領域,男性電(diàn)商(shāng)這門生(shēng)意顯得有些冷清。而事實上,在2012年,男性海淘用戶就首次以53:47的比例超過女性,成爲了海淘的主力。
這些數據印證了電(diàn)商(shāng)網站XY的創始人羅璇對行業的判斷。他告訴钛媒體(tǐ),男性“不會買”和“沒習慣”的特點是目前制約男性電(diàn)商(shāng)發展*主要的因素。在電(diàn)商(shāng)1.0(淘寶、京東等綜合性電(diàn)商(shāng))時代,大(dà)而雜(zá)的品類讓男性一(yī)上去(qù)就看蒙了頭,女性生(shēng)來喜歡購物(wù)的特點更讨得垂直電(diàn)商(shāng)的喜愛,因此她們也會擁有更高的活躍度和更有想象力的發展空間。而電(diàn)商(shāng)2.0(垂直電(diàn)商(shāng))時代,随着男性消費(fèi)意識和消費(fèi)習慣的培養,男性市場也會慢(màn)慢(màn)起來的。
這位年輕的創業者和大(dà)多數海歸一(yī)樣,在國外(wài)發現了男性電(diàn)商(shāng)的商(shāng)機,選擇回國創業。創業項目“XY”正是時下(xià)拼的火(huǒ)熱的跨境電(diàn)商(shāng)。“從母嬰電(diàn)商(shāng)到女性電(diàn)商(shāng),再到男性電(diàn)商(shāng),這個時間點總會到來的。”他說。
搭配是男性*需要解決的問題
如果你還記得去(qù)年被全民熱議的“從上海街頭上看,中(zhōng)國男人配不上中(zhōng)國女人的”話(huà)題,那麽你就能從中(zhōng)小(xiǎo)窺出中(zhōng)國男性*需要解決的一(yī)個問題,那就是如何提高穿衣搭配和穿衣品位的問題。
今年1月一(yī)款叫做男衣幫的App上線,其主要的功能就是做男性的穿衣助手,用戶通過輸入的身高,體(tǐ)重,年齡,風格和膚色幾個參數來構建出穿衣模型,然後再通過算法分(fēn)析海量服裝品牌款式的特征屬性,進行關聯匹配推薦。
穿衣搭配這件事情并非隻有中(zhōng)國人有這樣的煩惱,歐美早就開(kāi)始了嘗試。
男性服飾電(diàn)商(shāng)Outfittery采用的是“女性造型顧問”,該網站首先會讓用戶填寫一(yī)個問卷,問卷内容包括:你平時會出現在哪些場合?你鍾愛的造型款式?尺碼,價格,色彩等基本資(zī)料,之後平台上的女性造型顧問會根據用戶對外(wài)套、褲子、鞋子等等的偏好,搭配出合适的衣服寄給他,用戶把喜歡的買下(xià)來,再把不滿意的寄回去(qù)。
這樣一(yī)家公司稱目前已擁有10萬名用戶,今年三月,他們又(yòu)獲得了2000萬美金的新一(yī)輪融資(zī),而類似模式的還有Trunk Club、Lamoda等。
海外(wài)的案例給了羅璇一(yī)定的創業靈感。他在創業之初也曾想過,應該幫助男性解決*大(dà)的問題,去(qù)做一(yī)款穿搭的工(gōng)具。但自己身爲一(yī)位男性消費(fèi)者,穿搭工(gōng)具對于男性并非*好的體(tǐ)驗,也非高頻(pín)需求。初創階段的XY,嚴格意義上來說是一(yī)個引導男性生(shēng)活方式的C2C跨境電(diàn)商(shāng)平台。用羅璇自己的話(huà)來說,即通過内容精選和推薦來引導男性生(shēng)活方式,并且提供購買渠道,爲用戶提供從選品到購買到倉儲物(wù)流的完整服務。
男性在購物(wù)時需要怎樣的電(diàn)商(shāng)平台?
“不做淘寶低端,不做奢侈品,”這是羅璇在對男性市場經過調研之後得出的結論。他認爲這兩個市場已經趨于飽和,而中(zhōng)國正在處于上升階段的中(zhōng)産階級,才是*具消費(fèi)力的一(yī)群人:年齡年齡階層在25—30歲之間的都市男性,并且對生(shēng)活品質有着一(yī)定的追求。
這群男性到底需要怎樣的一(yī)個電(diàn)商(shāng)平台?你給出的答案肯定不會是淘寶,也不會是像女性購物(wù)一(yī)樣的瘋狂曬圖社區。
羅璇告訴钛媒體(tǐ),相對于女性電(diàn)商(shāng)平台的社區分(fēn)享、男性電(diàn)商(shāng)平台可能更注重個人服務以及快速找到自己想買的東西。“質感”是XY團隊一(yī)直強調的關鍵詞,除了服務的質感之外(wài),産品和呈現出的品牌也體(tǐ)現了這一(yī)點。
精選SKU和提供專屬個人服務,這是XY團隊認爲男性電(diàn)商(shāng)的核心關鍵點。羅璇的商(shāng)業邏輯是,在産品上采用C2C的買手模式,從全球精選商(shāng)品,并不做大(dà)量的SKU,而是在内容上做以推薦、搭配等生(shēng)活方式的傳遞,幫助用戶更快的找到自己需要的東西;在商(shāng)品的選品上,價格集中(zhōng)在300—2000塊錢之内,排除掉一(yī)部分(fēn)品牌,用産品設計和選品品牌來幫助自己樹(shù)立品牌調性。
在對于男性市場的調查中(zhōng),羅璇還發現了一(yī)個有趣的現象:盡管男性對于品質更加看重,對于價格并不是很敏感,但并不代表男性不在乎折扣。他們發現,男性用戶在網上的購買行爲,同女性一(yī)樣,也會在折扣時産生(shēng)沖動消費(fèi)。
因此,在商(shāng)品折扣和價格方面,他們一(yī)方面采取技術爬蟲抓取的方式,将海外(wài)的優惠信息進行抓取,實時的更新動态價格,另一(yī)方面自己進行品牌商(shāng)家合作,争取拿到更優惠的價格,并對用戶進行收藏的商(shāng)品進行實時的降價提醒。
羅璇認爲,男性電(diàn)商(shāng)很大(dà)程度上是從海量商(shāng)品中(zhōng),幫助用戶提取有價值的信息來進行消費(fèi)決策,而這也是“什麽值得買”能夠吸引衆多男性用戶的原因之一(yī)。
男性電(diàn)商(shāng)會有比女性更垂直的玩法
也許是因爲“懶”和天生(shēng)對于購物(wù)有着鈍感,男性的品牌忠誠度會遠高于女性,這也成爲了男性電(diàn)商(shāng)平台用專屬服務來吸引用戶的原因之一(yī)。蘭亭集勢的創始人郭去(qù)疾曾在一(yī)次公開(kāi)的場合表示,幾乎所有的電(diàn)商(shāng)平台都會遵循着二八原則,即20%的用戶貢獻着80%的銷售額。在PC端你可能需要考慮更多的是如何獲取流量,但在移動端需要考慮的是,怎樣讓用戶進行重複購買。
羅璇的數據證實了這一(yī)觀點,他告訴我(wǒ)(wǒ)們,XY用戶的重複購買率在30%—40%之間,在第一(yī)階段在幫大(dà)家找到更多全球好的商(shāng)品、低的折扣,服務好大(dà)衆之外(wài),第二個階段将會注重留出用戶,通過連接買手和用戶兩端來爲用戶提供更加專屬化的服務。
“成功的互聯網産品都是複制線下(xià)的各種體(tǐ)驗,好一(yī)點的線下(xià)店(diàn)都會有導購員(yuán),但是互聯網沒有。”羅璇表示,XY希望通過紀錄用戶的行爲記錄和喜好,對用戶進行标簽化,從而在擴展買手的同時,将已經标簽化的用戶産生(shēng)的購買需求推薦給相應的買手,将二者進行連接,從而來提供專屬化的服務。
“也許是不同于Outfittery的造型顧問,也不會是會員(yuán)制,但是會是一(yī)對一(yī)的專屬服務,幫助用戶在全球買到想要的商(shāng)品。”羅璇邊說邊向钛媒體(tǐ)展示了一(yī)位用戶的需求,他在某個時尚雜(zá)志(zhì)上發現了一(yī)枚很特殊的領結的别針,希望XY的團隊可以幫助他找到這樣的商(shāng)品。
盡管C2C買手模式是海淘電(diàn)商(shāng)備受關注的模式,但用戶量達到一(yī)定規模,如何平衡買手規模和用戶數量的增長?羅璇認爲,XY需要更多的去(qù)管理買手,而不是全職去(qù)養,可以類似滴滴打車(chē)一(yī)樣調用線下(xià)資(zī)源來進行管理。通過數據化系統的完善,借助現有的物(wù)流倉儲,利用買手幫助用戶在數據庫裏快速的找到用戶下(xià)需要的東西,是他們即将要做的事情。
跨境電(diàn)商(shāng)經過一(yī)年的發展,從價格折扣到物(wù)流幾乎已經形成了标準化的服務。羅璇對钛媒體(tǐ)表示,前期大(dà)家拼價格,但是很快價格都會很透明,越到後面可能拼的就是更長尾的服務。而相對于女性電(diàn)商(shāng),達人、明星、社區類的玩法,男性可能會更加垂直,有更多專注的玩法。
“XY從來沒有單純定義自己是跨境電(diàn)商(shāng),後期也有可能會和國内的優質品牌進行合作,不過目前全球精選的方式更加适合。之後也将會出現根據更多場景來進行推薦和服務,還是會專注于中(zhōng)端用戶和C2C模式”羅璇強調到。