1：首先你想賣的東西要有錢賺，才能撐得起有時候的包郵，還有你平時的一(yī)些開(kāi)支，說白(bái)了，沒人想做白(bái)工(gōng)。東西不要易碎，否則快遞的那種質量，光售後就夠你賠的了。

2：紙(zhǐ)箱丶快遞丶填充物(wù)在淘寶都有得賣，一(yī)開(kāi)始如果你不想花這個錢，那就找同事，找朋友，要一(yī)些紙(zhǐ)箱吧。膠帶一(yī)圈4塊錢。如果你一(yī)次買一(yī)箱，那可能一(yī)圈3.3。如果你填充不想買氣泡墊，那你就用報紙(zhǐ)，找收廢品的，一(yī)大(dà)編織袋全新的報紙(zhǐ)隻要10塊錢。

3：前期*好要有一(yī)輛車(chē)，否則你進貨都是個難題，你不可能拉一(yī)個小(xiǎo)推車(chē)去(qù)車(chē)站接貨，更不可能來回一(yī)次一(yī)次的拉，寄貨運一(yī)定要進正規貨運渠道，也不要随大(dà)巴，因爲有些大(dà)巴丶貨運站的人會坐地起價，你還得多花幾十到幾百的“東西太重了，很重啊，我(wǒ)(wǒ)直接送到你家裏，你不要多說，我(wǒ)(wǒ)不愛聽(tīng)，反正我(wǒ)(wǒ)已經運到你家門口了，你拿運費(fèi)出來就是，你東西還要不要了？”。

4：寬帶一(yī)開(kāi)始*好是蹭家裏的，這個沒話(huà)說。

5：标題一(yī)定要填充滿了，不要隻寫幾個字，标題優化的話(huà)，你可以再認真學一(yī)下(xià)。

6：要記得去(qù)淘寶指數查*近有什麽熱詞，把它加上去(qù)。

7：你詳情頁不會做怎麽辦？去(qù)昵圖網，充50塊錢的積分(fēn)，裏面有非常多的詳情頁模闆讓你下(xià)載，你無非就是把照片跟文字替換一(yī)下(xià)。

8：店(diàn)鋪首頁其實不需要花太多心思去(qù)裝修，隻要你排版不糟糕就可以，沒人指望淘寶店(diàn)的裝修會很漂亮，别礙眼，别像騙子就行。

9：*近刷單抓得很嚴，但是爲了盡快達到1個鑽，适當的朋友幫忙還是要的，但是務必記住幾點，别讓朋友的手機蹭你家的網，别從你的支付寶轉錢給你朋友，再讓他付錢，千萬别，請拿現金給他。另外(wài)，找不認識的人代刷，務必小(xiǎo)心，會騙錢。也不要用支付寶紅包，不要用代付。

10：信譽到1鑽需要251個有效評價，現在自動好評也算有效評價。

11：你要打折的時候，千萬不要修改一(yī)口價，記住，不管做什麽，千萬不要去(qù)改一(yī)口價！！！去(qù)買個打折軟件，一(yī)個月10塊錢！再不行，你就不要打折。

12：店(diàn)鋪3個心之後，就可以上天天特價，這個活動是小(xiǎo)店(diàn)鋪做活動的唯一(yī)出路，一(yī)定要上！一(yī)天出個幾十單很容易！一(yī)個月上2次。但是做好心理準備，天天特價的買家相對素質不高。

13：你1鑽以後，如果想多一(yī)點單，試着多去(qù)找優站吧，米折網，一(yī)折網，秒殺通，九塊郵，卷皮網等等。此時可以放(fàng)棄天天特價。

14：有機會記得去(qù)上一(yī)下(xià)折八百，那需要2鑽的店(diàn)鋪，但是上去(qù)一(yī)下(xià)，你的單會很多，也不需要擔心信譽，當你過了2鑽，信譽對你來說毫無意義。真正對你有價值的是動态評分(fēn)！信譽是隻加不減，不會影響，。買家看淘寶店(diàn)，看信譽是認心認鑽認冠認天貓，但是藍(lán)鑽裏的2鑽3鑽4鑽5鑽都一(yī)樣沒區别。或你做到金鑽，那麽你的事業已成。恭喜。

15：一(yī)定要盡量把店(diàn)裏的産品都弄上櫥窗推薦！這事關權重，請參考52條。

16：公益寶貝一(yī)定要去(qù)設置！同15條的櫥窗推薦，都可以加權重，原因請參考52條。

17：産品拍照怎麽辦？你有幾個辦法，找淘寶上的專業拍攝網店(diàn)去(qù)拍，一(yī)套40塊錢，也可以找當地的淘寶攝影，每個地方都有淘寶賣家群，好好找找。

18：賣家客服，也就是旺旺一(yī)定要挂着，不要離(lí)線，不要離(lí)開(kāi)，不要隐身，每天24小(xiǎo)時都必須挂着！

19：強烈建議不要用手機挂賣家旺旺！1預防你手機挂着就不管了。2手機挂着容易丢單。這兩點理由就夠了。所以說，能用電(diàn)腦盡量用電(diàn)腦，實在沒法了才用手機挂着，這個沒錯，但還是盡量挂手機吧，或者你買個win8.1的平闆？現在一(yī)個500不到。

20：買家找你的時候，一(yī)定要馬上回複他，哪怕隻發一(yī)個微笑都行！這事關權重，請參考52條。

21：一(yī)定要讓你成爲對話(huà)裏*後一(yī)個結束的人。也就是說，要跟客戶寒暄到他嫌煩，不再跟你說話(huà)爲止，然後你發出*後一(yī)個勝利的微笑給他！我(wǒ)(wǒ)冷風在以前一(yī)個賣家東家的時候，如果客服沒這麽幹，我(wǒ)(wǒ)會罰她錢的！這事關權重，請參考52條。

22：别去(qù)淘寶幫派或者論壇發帖，浪費(fèi)時間！

23：有機會多跟你們當地的快遞打打交道，送個水，抽根煙，他們會對你很好的，彙通的快遞可以做到很便宜，圓通打死都不講價。

24：可以去(qù)買單号，單号有兩種，一(yī)種是線下(xià)寄的真實派送的，另一(yī)種是虛拟出物(wù)流記錄的。價格不一(yī)樣。一(yī)般是1-2.5一(yī)個單号。

25：淘金币一(yī)定要設置，這事關權重，請參考52條。

26：等店(diàn)鋪1鑽之後，一(yī)定要去(qù)弄手機折扣，這事關權重，請參考52條。

27：一(yī)定要設置淘寶客傭金，設置*低就可以。什麽是淘寶客？我(wǒ)(wǒ)們經常戲稱“拉皮條的”，這個淘寶客是淘寶的一(yī)個推廣方式。冷風，實戰經驗豐富，技術交流請加冷風個人号：1187208875道理是，我(wǒ)(wǒ)公告某産品需要人推廣，隻要誰幫我(wǒ)(wǒ)把它賣出去(qù)，他就可以拿到提成，反之，沒賣出去(qù)就沒錢賺。技術上來說，則是，我(wǒ)(wǒ)對某一(yī)款賣100元的産品設置比如5%的傭金，a幫我(wǒ)(wǒ)把這個産品賣出去(qù)了，他就能得到5塊錢的提成。

28：要會記賬，任何一(yī)筆開(kāi)支都要記起來，*好弄一(yī)個賬本，所有流水都在賬本裏走，不要以爲5毛1塊錢就可以不記，記住，你是在做生(shēng)意，不是在過生(shēng)活。

29：當你店(diàn)穩定了，可以去(qù)買一(yī)台針式打印機，二手的就可以了，找财務公司買，然後買三聯紙(zhǐ)來打印發貨單，一(yī)張給客戶，一(yī)張封存，一(yī)張用來平時查賬。

30：軟件不要亂買。

31：對于新賣家來說，你賣出每一(yī)單，都要打電(diàn)話(huà)給對方，問一(yī)下(xià)東西如何，有沒有什麽意見。把你前期每一(yī)個客戶都變成朋友。

32：天貓已經斷了大(dà)部分(fēn)普通公司進去(qù)的路，所以未來可能這些公司會轉淘寶店(diàn)，這點心裏要清楚。

33：不要賣太便宜了，淘寶上再貴的東西都有人買，再便宜的東西也有人買。那些買便宜貨的買家，處于社會收入底層，素質不高，容易挑三揀四，容易給差評。所以，務必不要賣便宜貨，不然你會被整死。

34：淘寶會不停的收錄熱詞，就是那種本來沒人搜索，但是漸漸搜的人多了，也有人從那個詞去(qù)買東西的一(yī)個關鍵詞。如果你剛好在淘寶指數那發現了某些這種詞，而且還沒被收錄，趕緊努力優化你的詞到第一(yī)位。至于如何看有沒有被收錄，很簡單，你看這個詞搜索出來之後，前四個位置是不是天貓店(diàn)的産品，我(wǒ)(wǒ)們行話(huà)叫“豆腐塊”。

35：優惠劵有兩種，一(yī)種是推送式，一(yī)種領取式，推送式的意思就是，你可以直接發到在你店(diàn)裏買過東西的客人的賬戶裏面，不用經過他同意，逢年過節一(yī)定要努力發，不用錢！領取式的就是你放(fàng)一(yī)個鏈接，有人點鏈接才能領，沒點就沒有。

36：淘寶直接對價格的優惠有兩種，一(yī)種針對單品的打折或者減價，一(yī)種訂單的滿減或者減價。搭配好的話(huà)，可以做到折上折，還可以配合優惠券，同樣适用于買家買東西。

37：找人刷單之前，*好先取消淘寶客，或者必須跟對方明文約定，不可以用淘寶客！

38：要利用好七天上下(xià)架原理，這個的意思是，淘寶上每一(yī)個産品都有爲期7天的周期，每逢第7天，那天的流量會比較多。所以，把你的第1天選擇好了（你一(yī)動後台頁面，系統立馬重新算7天，所以慎重去(qù)改）。

39：一(yī)個新品發布後接下(xià)來的7天内，如果你這個産品每天的訂單越來越多，那麽你很同意就會排名到第一(yī)頁，至于要怎麽做，你可以請參考第9條。

40：什麽是轉化率？所謂的轉化率就是，你店(diàn)裏來了100個人，10個人下(xià)單，那轉化率就是10/100=10%

41：一(yī)般淘寶店(diàn)轉化率1-3%左右，所以如果你店(diàn)裏今天來了100個人，那大(dà)概會出1-3單。如果你來100個人卻一(yī)單都沒有，趕緊調整詳情頁！快！快調整！

42：買家發給你的任何鏈接丶文件千萬不要點！原因是現在有針對新手賣家發送病毒丶木馬丶詐騙鏈接的一(yī)群不法之徒，作爲新手賣家，大(dà)部分(fēn)人都分(fēn)辨不出來，所以*保險一(yī)個應對方式是，一(yī)律不接不點。

43：詳情頁的字不要寫太多，注意原則：能圖盡量圖，字少盡量少。

44：對小(xiǎo)賣家來說，皇冠店(diàn)價值不大(dà)，不要貪心去(qù)買空店(diàn)，皇冠店(diàn)是沒有流量扶持的，你必須不停的花錢砸廣告。

45：如果你一(yī)個店(diàn)上百款産品，卻一(yī)年到頭隻有一(yī)款，趕緊删掉或下(xià)架那些沒用的，否則你的動銷率會很低，很低就會影響店(diàn)鋪産品排名。所謂動銷率的意思就是，有在賣的産品/在架商(shāng)品數量。

46：手機詳情頁*好另外(wài)做，不要偷懶直接用pc端的去(qù)縮小(xiǎo)，手機詳情頁有六屏原則，意思就是，隻要做六個手機屏幕那麽長就夠了，務必高清大(dà)圖！

47：開(kāi)個淘寶店(diàn)，專做同城的防盜網安裝，一(yī)年很輕松100萬的營業額，别小(xiǎo)看這種規模，比你打工(gōng)好太多了。

48：做分(fēn)銷也可以賺很多錢。看你本事。

49：刷單要注意了，接下(xià)來淘寶要出一(yī)個功能，賣家之間可以互相舉報刷單。

50：除了耐用品之外(wài)，那些快消品第二次回購的時間，有50%以上都是在下(xià)單後的30天内買第二次，再次強調，要跟客人打好關系！

51：有一(yī)位神秘人士說成交在内頁，這句話(huà)理論上是沒錯，而且這裏所說的内頁不單單指的是詳情頁，而是客人看到你這個産品的頁面，這個頁面包含了你店(diàn)鋪的店(diàn)招，包含了産品主圖，産品銷量，産品評價，價格，曆史價格，以及店(diàn)鋪的信譽度，動态評分(fēn)等等，都會影響你店(diàn)裏的銷售情況。但是這個對本題所指的新手來說，太複雜(zá)了。先考慮其他的吧，剩下(xià)的慢(màn)慢(màn)優化。

52：淘寶上搜索出來後爲什麽産品會排在那？這可不是随機的，而是根據“權重”，冷風通俗點說，就是你的考試成績，淘寶無時無刻的會對你每一(yī)個産品進行打分(fēn)，而這分(fēn)數是分(fēn)成幾百個大(dà)題小(xiǎo)題加分(fēn)題*後累加而成的。所以你一(yī)定要想方設法的先拿簡單的分(fēn)，上面這五十幾條裏，有包含了一(yī)些題目以及加分(fēn)題，你設置了就有分(fēn)，沒設置就沒分(fēn)。

53：直通車(chē)一(yī)般是不建議新店(diàn)的時候開(kāi)，因爲你這是花錢請人進來店(diàn)裏逛，如果你店(diàn)信譽不夠，這些人看一(yī)眼就走了，錢打水漂。*好上一(yī)個鑽，而且你日後開(kāi)直通車(chē)，請保證那産品30天銷量在10個以上，100以上*好，1000以上*佳。直通車(chē)操作技巧，這個問題就深了，三言兩語說不清。

54：*近的熱詞“duang”要不要加到标題裏？其實這裏涉及到标題的優化方式，簡單點說，你想一(yī)下(xià)，若别人搜duang進你店(diàn)裏會不會買你東西？若會，就放(fàng)，不會，就算了（或你的店(diàn)鋪有個性，那另說）

55：當你店(diàn)裏正常運轉時，不要引入太多無效流量，轉化率太低會造成反效果！天貓店(diàn)某些類目之間的商(shāng)家會互相攻擊，就是往對方天貓店(diàn)裏放(fàng)幾千幾萬幾億個無效流量，使其轉化率低到小(xiǎo)數點後幾位。

56：關于折800，折扣貓這類優站，一(yī)般是站長/淘寶客/公司開(kāi)設的的獨立導購型網站，屬于站外(wài)流量，非阿裏旗下(xià)，針對這個淘寶打壓過也收編過，因爲他們會從淘寶分(fēn)流，但現在依然存在。近段時間一(yī)部分(fēn)電(diàn)商(shāng)公司店(diàn)開(kāi)不下(xià)去(qù)，一(yī)部分(fēn)把公司業務轉向了刷單或優站。他們的引流方向較多，但就目前了解，以女性居多。找詞的話(huà)，魔方也是一(yī)個方向，但是對于新手賣家來說，魔方太貴，而且要求信譽2鑽以上才能訂購。

57：找淘寶搜索詞的話(huà)，淘寶指數是一(yī)個方向，搜索框的下(xià)拉詞是一(yī)個方向，還有淘寶搜索top20w詞庫關鍵詞詞典。

58：記住，保證金一(yī)定要交，但是現在保證金可以取出來，交保險金就可以，自己去(qù)研究一(yī)下(xià)。

59：關于差評丶中(zhōng)評怎麽辦？在淘寶上買東西，什麽人都有，人在不同時期的反應也不一(yī)樣，也許我(wǒ)(wǒ)們曾經也給人差評過。

首先你要了解淘寶這裏給賣家的評價，有兩大(dà)塊，一(yī)是動态評分(fēn)，二是評價。動态評分(fēn)就是我(wǒ)(wǒ)們經常說的五星好評，這裏才是實實在在會影響你店(diàn)鋪，而且這個打分(fēn)是沒辦法改，沒人知(zhī)道到底誰打了幾分(fēn)，你打的自己也查不到。第二是評價，差評不影響排名，*多就是在評價那邊不好看而已，如果寫的難聽(tīng)，也會影響轉化。但這裏的建議是，如果買家給了差評實在不願意改，那就随他去(qù)吧，不要動怒，咱們自己開(kāi)店(diàn)不容易，遇上奇葩總會有，而且*重要的是，他基本上動态評分(fēn)都給你1分(fēn)了，即使你讓他改評價也無濟于事，已經是1分(fēn)了。

60：有幾個比較大(dà)的市場方向，結合社會學給大(dà)家建議，淘寶上18-25歲消費(fèi)的客單價較低，但是購買力很高，過10年後，網購還會迎來下(xià)一(yī)個高峰，而25-40之間是75後-80後，這些人成爲網購中(zhōng)堅力量，買的東西越來越貴，檔次也越來越高，好好想想他們需要什麽？母嬰，汽車(chē)，老年人，保健，裝修等等，都有機會。如果你想做長久，好好經營吧。

61：結合冷風現在的工(gōng)作再給你們一(yī)點建議，一(yī)定要做好crm工(gōng)作，也就是你的老客戶工(gōng)作。分(fēn)兩點，①新客，一(yī)個客人進到你店(diàn)裏之後到他第二次購買的期間，體(tǐ)驗一(yī)定要做好。②老客，把他變成朋友，研究一(yī)下(xià)他什麽時候會再買第二次？在對的時間，給他做推薦。

62：開(kāi)淘寶，或者做電(diàn)商(shāng)，*好要有一(yī)個人群的意識，也就是世界上存在着各種各樣的人群，不同的人群有不同的需求。你可以用很多維度去(qù)區分(fēn)，比如收入，比如愛好，比如偏好，性格，等等。你不知(zhī)道有什麽客戶的時候，就可以想一(yī)下(xià)你所知(zhī)道的人群有什麽特點，會有什麽需求。

63：再接上面那一(yī)點，不同的人群，需求不同，素質也不同。這些人群集中(zhōng)的地方也不一(yī)樣。以淘寶這邊爲例，聚劃算的客戶會一(yī)直都在聚劃算裏買東西，從直通車(chē)過來的人群精準度會比較高，某些活動的人群喜歡貪小(xiǎo)便宜，習慣用手機下(xià)單的人比較習慣手機下(xià)單，學會用人群的角度去(qù)分(fēn)客戶。

64：淘寶是有一(yī)個匹配的概念，我(wǒ)(wǒ)叫它定性。意思就是當你長期賣商(shāng)品給一(yī)個群體(tǐ)時，當這類人群在搜索相關商(shāng)品時，淘寶會優先把你的店(diàn)展示給他們看。你的店(diàn)被定性了之後，機會就很大(dà)了。這裏引申出來的概念就是，不要亂刷單，你主要想賣給什麽人群，就多找什麽人來幫忙刷，可别你目标人群是40歲+的中(zhōng)高收入人群，可是你卻找了一(yī)些天南(nán)海北(běi)的人刷，一(yī)會兒18歲的大(dà)學生(shēng)，一(yī)會兒30歲的屌絲，一(yī)會兒又(yòu)是65歲的退休老人家，對這個定性的判斷來說，你的店(diàn)叫做“四不像”。