首先我(wǒ)(wǒ)們來解構下(xià)App運營這個職位。運營這樣一(yī)個崗位包含的内容很雜(zá)，有渠道推廣，有數據分(fēn)析，有産品包裝，有活動策劃等等。在2012年到2013年這兩年，事實上，各家公司的運營核心是放(fàng)在渠道上，對産品的真正運營相對來說較少，而且停留在表面上，沒有深入到産品數據分(fēn)析和用戶挖掘上，也沒有在老用戶的留存率上做文章，而更多的是做渠道，做用戶。

大(dà)部分(fēn)App創業公司的運營崗位就是渠道推廣，就是通過跟安卓市場，360手機助手，91助手這樣的渠道商(shāng)做關系或者買廣告位。因爲App的用戶增長主要來源于此，如果跟這些渠道搞好關系，争取到諸如首發這樣免費(fèi)推薦位，将能對用戶量有質的提升。所以，更多的公司的運營主要做的工(gōng)作就是做預算，然後找渠道。

跟這些渠道的合作方式無非三種，一(yī)種是付費(fèi)合作，那很簡單，談好價格付錢。第二種是免費(fèi)，主要是就是首發，還有就是跟渠道的運營小(xiǎo)夥伴搞好關系讓幫忙給個免費(fèi)的位置等，第三種是活動獎品合作，簡而言之，就是渠道商(shāng)會逢年過節策劃些活動，需要獎品贊助然後提供給贊助的CP一(yī)些推薦位，還有就是原來安卓和安智會搞些論壇活動（轉化率不高，不建議做）。

在上家公司，我(wǒ)(wǒ)親力親爲的跟渠道打了半年的交道。當時我(wǒ)(wǒ)自己整理了一(yī)個表，将各個渠道分(fēn)爲三個等級，分(fēn)别是高、中(zhōng)、低三檔。其中(zhōng)高等級的渠道包括有google play，豌豆莢、小(xiǎo)米應用商(shāng)店(diàn)、安卓市場、360手機助手、騰訊應用寶、91手機助手、百度等。中(zhōng)等的包括移動MM、華爲智彙雲、安智市場、機鋒市場、應用彙、N多市場、木螞蟻、聯通沃商(shāng)店(diàn)、電(diàn)信天翼商(shāng)店(diàn)、聯想樂商(shāng)店(diàn)等。低等級的就是當時已經用戶量很少的渠道如十字貓等。

對于高等級的渠道是重點維護對象，關注頻(pín)率是每日。這些渠道的用戶量比較大(dà)，所以需要每天觀察渠道的用戶增長情況，看位置的變化等，這些高等級的渠道也是産品新版本首發的主要選擇。根據我(wǒ)(wǒ)的經驗，豌豆莢和360手機助手，還有騰訊應用寶和百度這幾家渠道的首發效果是*好的。其次是小(xiǎo)米，安卓市場等。

對于中(zhōng)等級的渠道是次要維護對象，無需每日關注，可以留意下(xià)他們的活動什麽的，跟渠道的小(xiǎo)夥伴搞好點關系，争取些免費(fèi)的推薦位，或許能帶來一(yī)些量。但不到萬不得已，不要跟他們做産品首發合作，效果将很不理想，我(wǒ)(wǒ)記得有一(yī)次跟天翼商(shāng)店(diàn)合作首發，一(yī)天來了不到一(yī)百的量，差點哭了。

對于低等級的渠道基本上保持更新就行，基本上不用花精力在上面。因爲無論你再如何努力，它也給不了你用戶。因爲它本身就沒用用戶。

大(dà)浪淘沙，如今有量的渠道也就那麽十來家了。而且這些渠道基本上也是向錢看齊了。對于一(yī)些土豪公司來說，你們就找準給力的渠道掄起袖子砸錢吧，而對于一(yī)些屌絲創業公司來說，做App運營想免費(fèi)求用戶量真是比登天更難了。

下(xià)面再具體(tǐ)講講App運營的一(yī)些潛規則。

1、關于首發

豌豆莢、360手機助手、小(xiǎo)米等每月都可以申請一(yī)次免費(fèi)首發的機會。首發聯系人是他們的運營人員(yuán)。具體(tǐ)談首發的時候，要有理有據有禮有節，适當爲市場的運營們想想，讓大(dà)家做事都方便一(yī)些。目前接觸到的豌豆莢的運營比較nice，但是比較忙，一(yī)般就是發郵件确認，安卓市場和小(xiǎo)米商(shāng)店(diàn)的運營也很好，360手助的運營比較忙，都是小(xiǎo)姑娘，可以好言好語哄着。百度的首發需要填一(yī)堆條條框框，按照規矩填了就好。還有首發*好提前一(yī)周或更早一(yī)點預約安排，不然很可能沒有排期。

2、一(yī)些免費(fèi)可利用的資(zī)源

如豌豆莢可以申請優質應用，還可以申請産品設計獎，如果申請成功，也可以得到一(yī)定的推薦位。360手機助手也會時常搞一(yī)些活動，跟運營的關系好說不定也可以蹭蹭。

3、産品特權功能

将産品收增值服務費(fèi)的功能免費(fèi)提供給市場，換取市場的廣告推薦位。這是一(yī)個在沒有充足預算的情況下(xià)，一(yī)個妥協的做法，相當于跟市場進行資(zī)源置換。

4、關于抓包

通過各大(dà)安卓市場，都會互相抓包。如果你沒及時更新某一(yī)家市場，這家市場就可能将其他渠道的安裝包直接抓過來，這樣就會導緻你的數據出現問題。首發的這家渠道數據可能虛高，而抓包的市場就會數據呈現下(xià)降趨勢。這個時候如何判斷首發的效果好壞？就要對比總量有沒有提升，而不是單獨看首發的渠道的數據。

5、關于App應用内互相推薦

也就是所謂的換量。應用内的推薦，如果位置比較深，且對方的用戶量不大(dà)，基本上不會有效果。除非是那種用戶規模過千萬甚至是過億的App而且位置比較明顯，才可能有效果，否則幾乎不會效果，不要講精力放(fàng)在這塊。

6、關于資(zī)源互換

有一(yī)種資(zī)源互換的情況是，你可以作爲一(yī)個中(zhōng)介，利用信息不對稱，互相導量，比如你聯系A和B兩家CP，然後讓A推薦B，讓B推薦你，你去(qù)推薦A。通過這些來回倒手，你可能會掙點差量。幹這個事兒需要腦子好使，會賣萌機靈的小(xiǎo)姑娘。倒來倒去(qù)，沒準還能掙一(yī)筆。

7、關于數據分(fēn)析

談到運營，就不能說數據分(fēn)析，如果沒有數據支撐，去(qù)談運營就是瞎扯。隻有能夠看到每天的數據，每月的數據，才能有參照物(wù)，才能有的放(fàng)矢。一(yī)般來說，每個市場都需要單獨打包上傳，但目前商(shāng)店(diàn)分(fēn)布來看，可以選擇重要的商(shāng)店(diàn)打包上傳，其他的渠道可以不必單獨打包。一(yī)般來說，*常用的統計的數據有日新增，日注冊，渠道分(fēn)布及排行，設備分(fēn)布等。

8、關于刷量和刷評論

現在有很多刷量的水軍，可以把你在某個市場的下(xià)載量刷上去(qù)，然後提高排名獲得更多的曝光。對于這種還是小(xiǎo)心嘗試，不要刷的太明顯被下(xià)架，那就得不償失了。評論我(wǒ)(wǒ)到是覺得可以适當刷一(yī)下(xià)，但也不要太過分(fēn)，*好能是手工(gōng)刷，刷一(yī)些好評，也可以增加下(xià)載的幾率。

作者：李東樓