随着傳統外(wài)貿渠道的疲态蔓延，跨境電(diàn)子商(shāng)務的發展異常火(huǒ)爆。我(wǒ)(wǒ)認爲跨境電(diàn)子商(shāng)務未來很有可能成爲主流的外(wài)貿出口模式，并且成爲推動中(zhōng)國外(wài)貿經濟的一(yī)個重要的突破口，所以建議大(dà)家真正重視起來。跨境電(diàn)子商(shāng)務主要分(fēn)跨境進口和跨境出口，本次我(wǒ)(wǒ)主要對跨境出口平台進行一(yī)個分(fēn)析。

目前，中(zhōng)國的外(wài)貿人選擇的跨境電(diàn)子商(shāng)務平台是主要是速賣通、amazon、ebay、wish等。這些主流的跨境電(diàn)子商(shāng)務平台各有特點，對于跨境電(diàn)子商(shāng)務從業者來說如何選擇符合自己特點的跨境平台是首先要做的事情。

選擇一(yī)個平台集中(zhōng)資(zī)源投入，切記廣撒網模式

跨境貿易新人往往有這樣一(yī)個簡單的想法，認爲隻要在主流的跨境電(diàn)子商(shāng)務平台全部上架開(kāi)店(diàn)，機會*大(dà)，收益也會*大(dà)。其實這個觀點是錯誤的，特别對于跨境新人，因爲經驗、資(zī)源、精力有限，專注永遠比廣撒網更有效率。選擇一(yī)個合适的跨境平台，投入自己的資(zī)源，好好經營一(yī)家店(diàn)鋪，這才是跨境新人正确的第一(yī)步。如果4大(dà)平台全部投入，顧此非彼，*終往往是竹藍(lán)打水一(yī)場空。

四大(dà)主流跨境平台分(fēn)析

1、阿裏全球速賣通(aliexpress)

速賣通作爲阿裏巴巴未來國際化的重要戰略産品，這幾年的發展可謂風生(shēng)水起，已成爲全球*活躍的跨境平台之一(yī)，并依靠阿裏巴巴龐大(dà)的會員(yuán)基礎，成爲目前全球産品品類*豐富的平台之一(yī)。

速賣通的特點是價格比較敏感，低價策略比較明顯，這也跟阿裏巴巴導入淘寶賣家客戶策略有關，很多人現在做速賣通的策略就類似于前幾年的淘寶店(diàn)鋪。速賣通的側重點在新興市場，特别是俄羅斯和巴西。對于俄羅斯市場，截至2013年3月底，速賣通共有超過70萬的俄羅斯注冊用戶，占平台所有注冊用戶約9%，現在的注冊數據應該更加火(huǒ)爆。

因爲是阿裏系列的平台産品，速賣通整個頁面操作中(zhōng)英文版簡單整潔，非常适合新人上手。另外(wài)，阿裏巴巴一(yī)直有非常好的社區和客戶培訓傳統，通過社區和阿裏的培訓，跨境新人可以通過速賣通快速入門。

總結：速賣通适合跨境新人，尤其是産品特點符合新興市場的賣家，産品有供應鏈優勢、價格優勢明顯的賣家，*好是工(gōng)廠直接銷售，貿易商(shāng)基本上沒戲。

2、亞馬遜(amazon)

作爲全球電(diàn)子商(shāng)務鼻祖，亞馬遜對于整個世界的影響力是巨大(dà)的，中(zhōng)國外(wài)貿人選擇跨境b2c平台首先認識的也是亞馬遜，那時候也還沒有速賣通等其他新興平台。

亞馬遜對于賣家的要求是比較高的，比如産品品質、品牌等方面的要求，手續也比速賣通等平台複雜(zá)。新人注冊亞馬遜賬号以後，後期收款的銀行賬号需要是美國、英國等國家。對于成熟的亞馬遜賣家，*好先注冊一(yī)家美國公司或者找一(yī)家美國代理公司，然後申請聯邦稅号。

關于新人注冊成爲亞馬遜的供應商(shāng)一(yī)般需要注意如下(xià)幾點：

(1)選擇做亞馬遜*好有比較好的供應商(shāng)合作資(zī)源，供應商(shāng)品質需要非常穩定，*好有很強的研發能力。切記，做亞馬遜，産品爲王。

(2)接受專業的培訓，了解開(kāi)店(diàn)政策和知(zhī)識。亞馬遜的開(kāi)店(diàn)比較複雜(zá)，并且有非常嚴格的審核制度，如果違規或者不了解規則，不僅會有封店(diàn)鋪的風險，甚至會有法律上的風險，所以建議大(dà)家選擇一(yī)家培訓公司，先接受培訓再開(kāi)始做。

(3)需要有一(yī)台電(diàn)腦專門登陸亞馬遜賬号。這對于亞馬遜的店(diàn)鋪政策和運營後期都非常重要。一(yī)台電(diàn)腦隻能登陸一(yī)個賬号，不然會跟規則有沖突，用座機驗證新用戶注冊*好。

(4)*重要的事情是做亞馬遜需要一(yī)張美國的銀行卡。亞馬遜店(diàn)鋪産生(shēng)的銷售額是全部保存在亞馬遜自身的賬戶系統中(zhōng)的，要想把錢提出來，必須要有美國本土銀行卡。解決這個問題也比較簡單，外(wài)貿人一(yī)般都有一(yī)些海外(wài)客戶資(zī)源、海外(wài)朋友，可以通過他們解決這個問題，另外(wài)，國内也有一(yī)些代理機構做這樣的服務。

(5)流量是關鍵。亞馬遜流量主要分(fēn)内部流量和外(wài)部流量兩類，類似于國内的淘寶。同時應該注重sns社區的營銷，通過軟文等營銷方式也比較有效果。

總結：選擇亞馬遜平台需要有很好的外(wài)貿基礎和資(zī)源(包括穩定可靠的供應商(shāng)資(zī)源、美國本土人脈資(zī)源等)，賣家*好有一(yī)定的資(zī)金實力，并且有長期投入的心态。

3、ebay

對于ebay的理解，基本上可以等同于國内的淘寶，淘寶就是在中(zhōng)國市場幹掉ebay以後才真正統治中(zhōng)國的。對于從事國際零售的外(wài)貿人來說，ebay的潛力還是巨大(dà)的，因爲ebay的核心市場在美國和歐洲，是比較成熟的市場的。

相對于亞馬遜，ebay的開(kāi)店(diàn)手續也不是特别麻煩，但ebay有一(yī)個非常嚴重的問題：規則嚴重偏心買家，如果産品售後問題嚴重的話(huà)，很容易出現問題。 　　做ebay*核心的問題應該是付款方式的選擇。大(dà)家現在選擇的一(yī)般都是paypal，但也有一(yī)定的風險，特别對于ebay來說。經常有這樣的實際案例，遇到買賣争議時，ebay*終是偏向買家，導緻賣家損失慘重。

ebay成功的關鍵是選品，其主要市場是美國和歐洲，所以做ebay前*好做個市場調研。方法包括：進入ebay總體(tǐ)研究一(yī)下(xià)整個市場的行情，結合自己的供應鏈特點深入分(fēn)析；對歐美市場的文化、人口、消費(fèi)習慣、消費(fèi)水平等方面進行研究，從而選擇潛力産品；找一(yī)些ebay的熱銷産品，對其産品渠道、産品價格仔細研究，分(fēn)析自己的優勢；研究熱銷産品的市場優勢和未來銷售潛力；對産品在歐美市場的利潤率和持續性做深入考慮。

ebay的特點總結有以下(xià)四點：

(1)ebay的開(kāi)店(diàn)門檻比較低，但是需要的東西和手續比較多，比如發票、銀行賬單等，所以你需要對ebay的規則非常清楚。

(2)ebay開(kāi)店(diàn)是免費(fèi)的，但上架一(yī)個産品需要收錢，這跟國内的淘寶還是有很大(dà)區别。

(3)ebay的審核周期很長，一(yī)開(kāi)始不能超過10個寶貝，而且隻能拍賣，需要積累信譽才能越賣越多，而且出業績和出單周期也很長，積累時間有時候讓人受不了，隻能慢(màn)慢(màn)積等待。

(4)如果遇到投訴是*麻煩的事情，店(diàn)鋪封掉是經常有的事情，所以質量一(yī)定要過關。

總結：對于ebay的選擇，應該有産品的地區優勢，比如産品目标市場在歐洲和美國。ebay操作比較簡單，投入不大(dà)，适合有一(yī)定外(wài)貿資(zī)源的人做。

4、wish

wish是一(yī)個這幾年剛剛興起的基于app的跨境平台，主要靠價廉物(wù)美吸引客戶，在美國市場有非常高的人氣，核心品類包括服裝、珠寶、手機、禮品等，大(dà)部分(fēn)都是從中(zhōng)國發貨。wish的主要吸引力是價格特别便宜，但是因爲wish平台獨特的推薦方式，産品品質往往還是比較好的，這也是它短短幾年發展起來的核心因素。

wish平台97%的訂單量來自移動端，app日均下(xià)載量穩定在10萬，峰值時沖到20萬。就目前的移動互聯網優勢來看，我(wǒ)(wǒ)個人認爲wish未來的潛力是非常巨大(dà)的。

wish平台的特點：

(1)私人定制模式下(xià)的銷售

wish利用智能推送技術，爲app客戶推送他們喜歡的産品，真正做到點對點的推送，所以說客戶下(xià)單率非常高，而且滿意度很高。wish有一(yī)個優點是它一(yī)次顯示的産品數量比較少，這樣對于客戶體(tǐ)驗來說是非常不錯的，因爲客戶并不想花太多時間在自己不喜歡或者不需要的産品上。通過這樣的精準營銷，賣家短期内可以獲得銷售額的爆增。

(2)移動電(diàn)商(shāng)未來真正的王者

其實wish*初僅僅是一(yī)個收集和管理商(shāng)品的工(gōng)具，後來才發展成一(yī)個交易平台，并越來越火(huǒ)爆。對于中(zhōng)小(xiǎo)零售商(shāng)來說，wish的成功讓大(dà)家明白(bái)移動互聯網的真正潛力。

跨境電(diàn)子商(shāng)務如何選擇産品？

這個問題也是非常熱門的，我(wǒ)(wǒ)認爲應該考慮以下(xià)幾點：

(1)市場潛力巨大(dà)，利潤率比較高。做跨境電(diàn)子商(shāng)務的産品利潤率*基本是50%以上，甚至是100%的利潤。

(2)适合國際物(wù)流，産品體(tǐ)積比較小(xiǎo)、重量輕、不容易破碎。

(3)操作簡單。類似于需要指導安裝的産品不要做跨境，因爲後續的投訴和客戶服務成本非常高。

(4)售後服務簡單，基本上不需要有什麽售後服務的産品。

(5)有自己獨立的産品設計，包括産品研發能力、包裝設計能力等。

(6)不要違反平台和目的國的法律法規，特别是盜版或者違禁品。這種産品不僅賺不了錢，甚至需要付出法律代價。

跨境電(diàn)子商(shāng)務團隊的建立

對于跨境電(diàn)子商(shāng)務運營的成功，團隊非常關鍵，特别對于中(zhōng)小(xiǎo)企業轉型做跨境電(diàn)子商(shāng)務。因爲中(zhōng)小(xiǎo)企業資(zī)源不多，一(yī)切都要從實際出發。

(1)從傳統的b2b平台運營中(zhōng)找人才。跨境電(diàn)子商(shāng)務人才首先可以從原來的外(wài)貿人中(zhōng)選擇，因爲外(wài)貿企業都有類似的基因，特别是那些原來的阿裏巴巴b2b的外(wài)貿業務員(yuán)，這樣的轉型也非常順理成章。

(2)從淘寶運營中(zhōng)找人才。淘寶在中(zhōng)國市場非常成熟了，熟悉淘寶運營的人非常多，經過簡單的培訓很容易成爲跨境電(diàn)子商(shāng)務應用人才。因爲無論從推廣到數據運營，跨境的玩法和淘寶都很類似，而且淘寶現在有非常足的運營基礎，這樣的人也好找。

(3)系統化的跨境電(diàn)子商(shāng)務培訓人才。現在中(zhōng)國電(diàn)子商(shāng)務人才中(zhōng)*稀缺就是跨境電(diàn)子商(shāng)務人才，跨境的環境和政策也是一(yī)日千裏，所以企業應該對跨境人才有系統的培訓，無論從運營還是對平台政策的了解，比國内淘寶運營更重要，因爲跨境交易周期、交易風險、後續的投訴等比國内淘寶更嚴，處理不好往往損失慘重。